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本公司奉行“质量为本、用户至上”的宗旨,以诚赢得顾客的信赖。为了保证用户能享受到本公司提供的优质服务,对所售产品均实行“三包”服务。
三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因承担三包业务的修理者修理占用和无维修配件待修的时间。
三包有效期内产品出故障,农民凭发货票及三包凭证办理修理、更换、退货。
对于转手购买且仍在三包有效期内的产品,农民凭该产品的原发货票及三包凭证继续享有三包权利。
下列情况不实行三包,而实行收费修理:
1、因使用、维护、保养不当而造成的早期磨损和故障。
2、自行改装、拆卸所造成的故障。
3、无三包凭证和有效发货票,又不能证实其所购产品处于三包有效期内的产品
4、三包凭证和有效发货票上的产品规格型号与要求三包的产品规格型号不符或者涂改的。
5、发生故障后,未保持损坏原状,或者未征得销售者、修理者同意,自行处置使对故障原因无法作出技术鉴定的(超过答复处理时限情况除外)。
6、因驾驶人员、操作人员未依法培训取得驾驶、操作证书而造成的故障。
7、因不可抗力造成损坏的。
8、产品超出三包有效期的。
整机三包有效期为12个月,主要零部件三包有效期为18个月(主要零部件见清单表),易损件三包有效期为6个月(易损件见清单表)。